很多用戶在使用廣告公司管理軟件的時(shí)候，總會(huì)出現(xiàn)軟件不能登陸的情況

其實(shí)，在我們最開(kāi)始使用廣告公司管理軟件的時(shí)候，客服人員應(yīng)該是將所有的東西都是設(shè)置好了的

今天小編就來(lái)列舉一些出現(xiàn)軟件不能登陸不上的情況和具體的解決辦法吧

局域網(wǎng)聯(lián)機(jī)不能登陸解決方案

(1)確定服務(wù)器是否打開(kāi)

在使用的時(shí)候，主機(jī)電腦沒(méi)有將紅色的服務(wù)器打開(kāi)。客戶端搜索不到賬套，不能直接登陸

解決辦法：在主機(jī)電腦上面打開(kāi)紅色的服務(wù)器，確定服務(wù)器在正常運(yùn)行

(2)固定IP是否發(fā)生了改變

局域網(wǎng)中的服務(wù)器電腦的固定IP發(fā)生了改變，致使所有的用戶不能直接登陸

解決辦法：以windows7電腦為例，直接打開(kāi)電腦“網(wǎng)絡(luò)共享中心”點(diǎn)擊“屬性”找到“internet協(xié)議版本4”點(diǎn)擊屬性

將“自動(dòng)獲取IP”改變成“使用下面的IP地址”如下列圖片。設(shè)置成功之后，網(wǎng)絡(luò)會(huì)中斷一下，

很快網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)連接，連接成功之后，你們的網(wǎng)絡(luò)就變成了“固定IP”了

(3)服務(wù)器是否重復(fù)安裝

安裝了多個(gè)服務(wù)器，在裝客戶端的時(shí)候，不小心將“客戶端”和“服務(wù)器”兩個(gè)一起裝在上面了，致使不能登陸和選擇賬套

（注：只有主機(jī)才安裝服務(wù)器，其余分機(jī)只安裝客戶端即可）

解決辦法：“D:\Program Files\ADSTART\Server”中找到一個(gè)pxServer.exe這個(gè)文件，然后刪掉

其實(shí)這就是服務(wù)器的應(yīng)用程序，在刪除之后，分機(jī)的服務(wù)器就不會(huì)在運(yùn)行了

(4)用戶的數(shù)量是否已經(jīng)達(dá)到最大上線

用戶數(shù)已滿，不能夠正常登陸了。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出“超出最大用戶數(shù)”

解決辦法：我們的軟件是可以增加站點(diǎn)的，直接聯(lián)系客服增加站點(diǎn)。就可以使用了

(5)開(kāi)始設(shè)置關(guān)閉的防火墻，是否又被重新打開(kāi)了

防火墻打開(kāi)了，局域網(wǎng)內(nèi)的電腦在連接的時(shí)候，出現(xiàn)了問(wèn)題

解決辦法：以windows7為例，在控制面板中，點(diǎn)擊“windows防火墻”-點(diǎn)擊“打開(kāi)或關(guān)閉windows防火墻”

然后全部設(shè)置成“關(guān)閉windows防火墻”就可以了

(6)殺毒軟件的誤屏蔽

部分殺毒軟件，將我們的數(shù)據(jù)庫(kù)文件屏蔽，致使廣告公司管理軟件不能登陸和正常使用

解決辦法：以windows7為例，在windows的開(kāi)始菜單中，直接輸入“服務(wù)”兩字，然后點(diǎn)擊打開(kāi)“服務(wù)”工具

在“服務(wù)”的界面之中，找到兩個(gè)firebird sever和firebird Guardian點(diǎn)擊“重啟動(dòng)”就可以正常運(yùn)行了

互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)不能登陸解決方案

(1)極通軟件是否已經(jīng)全部打開(kāi)

用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)使用我們廣告公司管理軟件的客戶，都知道我們會(huì)使用一個(gè)動(dòng)態(tài)域名解析(極通)，可能就是動(dòng)態(tài)域名解析沒(méi)有打開(kāi)

解決辦法：打開(kāi)動(dòng)態(tài)域名解析，并將其設(shè)置為服務(wù)，同時(shí)勾選“自動(dòng)登陸”，以后開(kāi)機(jī)的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)了

(2)路由器是否進(jìn)行了變更、重置等等操作

路由器更換、重置后，使路由器原先設(shè)定的數(shù)據(jù)發(fā)生了改變

解決辦法：進(jìn)入路由器的管理界面之中，重新設(shè)置路由器的撥號(hào)、DMZ等等信息，

這些東西的設(shè)置，最好是找比較專業(yè)的人來(lái)設(shè)置，或是直接聯(lián)系我們的客服人員。

(3)自己公司的IP是否為公網(wǎng)IP

確定自己的IP是公網(wǎng)IP，沒(méi)有發(fā)生改變。如果不是公網(wǎng)IP就需要重新設(shè)置

解決辦法：在確定自己的IP不是公網(wǎng)IP后，那么就需要直接打電話找到電信，

告訴電信：我們的網(wǎng)現(xiàn)在不是公網(wǎng)IP，麻煩給我們改成公網(wǎng)IP，不要做nat轉(zhuǎn)發(fā)，

就可以了，改成公網(wǎng)IP很快的幾分鐘就可以搞定了

其余的問(wèn)題，大都與局域網(wǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)狀一樣，就不一一介紹了。大家可以直接參照局域網(wǎng)的情況

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